Alexa IS luisteren naar uw gesprekken

Tik of klik om in slechts één minuut naar het nieuwste van Kim te luisteren.

Wanneer een spelveranderend apparaat of product uitkomt, zijn sceptici altijd de eerste die vragen: 'Wat is het addertje?' Niets is tenslotte gratis in deze wereld. Bij technologie zou vergelijkbare logica moeten gelden. Wanneer er iets echt revolutionair wordt uitgebracht, is het altijd slim om jezelf de vraag te stellen: 'Wat geef ik op in ruil daarvoor?'

Veel mensen hebben het Alexa-systeem van Amazon in hun huis verwelkomd zonder al te veel om te denken. Het apparaat biedt directe webservices via spraakopdrachten, een functie waar mensen van hebben gedroomd sinds Star Trek voor het eerst op tv werd uitgezonden.



Deze functies zijn baanbrekend, dus achter de schermen moet er een afweging zijn, toch?

Het blijkt dat de waarheid een beetje sinister is. Alexa is niet alleen slim vanwege de programmering, het krijgt ook menselijke hulp aan de achterkant. Duizenden werknemers over de hele wereld analyseren elke dag audioclips van Alexa-apparaten en sommige dingen die ze oppikken, zijn privé, persoonlijk en verontrustend.


hoe maak je een muis schoon?

'Alexa, luister je?'

De technici van Alexa zijn constant bezig met het aanpassen van het spraakherkenningsalgoritme dat de thuisluidspreker van stroom voorziet, maar daarvoor is meer nodig dan alleen codeerkennis. Echte audiogegevens zijn nodig om Alexa's vocabulaire op te bouwen en het vermogen om dingen zoals slang en regionale dialecten te begrijpen te verbeteren.



Volgens een nieuw rapport van Bloomberg, dit is de reden dat Amazon een wereldwijd team van analisten in dienst heeft die luisteren naar audiomonsters van Alexa-eigenaren en deze transcriberen - inclusief monsters die zijn genomen toen de machine niet werd geactiveerd of per ongeluk werd ingeschakeld!

Slimme huistips van een man die het deed en leefde om te vertellen

Deze analisten werken met maar liefst 1.000 audioclips per dienst en rapporteren een overwegend alledaagse workflow die is doorspekt met soms gênante of verontrustende inhoud. Het spraakcontroleproces werkt door geoogste clips te scannen op 'sleutelwoorden' die Alexa al kent, zoals een merknaam of muzikale artiest. Vanaf hier luisteren, transcriberen en annoteren de clips naar de algehele herkenning van Alexa.

De clips die ze ontvangen, zijn echter niet altijd van een normale spraakopdracht. Vanwege de aard van geluidsherkenningssoftware kunnen valse positieven het apparaat activeren om audio op te nemen. Dat heeft geleid tot onhandige collecties, zoals een vrouw die in de douche vals zingt.

Sommige van de clips die analisten hebben ontvangen, zijn donkerder van aard, zoals een kind dat om hulp schreeuwt. In één geval hoorden ze wat leek op een seksuele aanval.

Amazon beweert zeer strikte protocollen te hebben over hoe ze omgaan met willekeurig gecontroleerde clips die ze verzamelen, en zeggen dat je volledige naam en adres nooit zijn bijgevoegd. Het bedrijf heeft naar verluidt een workflow voor analisten die verontrustende inhoud vinden en hen aansporen om in een interne chatroom met collega's te decomprimeren.

Hoe te voorkomen dat Alexa je opneemt

Voor degenen onder u die zich afvragen hoe Amazon hiermee wegkomt, is het proces beschreven in hun algemene voorwaarden (die mooie kleine lettertjesovereenkomsten waarop u moet klikken voordat u aan de goede dingen kunt komen). De privacy-instellingen van Alexa erkennen dat uw stemopname kan worden geanalyseerd tijdens regelmatige beoordelingen van de prestaties van Alexa - zelfs als u ervoor kiest om geen clips met Amazon te delen.

Als u zoveel mogelijk van uw privacy van Alexa wilt terugkrijgen, kunt u het beste toegang krijgen tot uw opgeslagen opnamen en deze verwijderen. Klik of tik hier om te leren hoe u al uw Alexa-opnamen kunt horen en verwijderen.

Dit zijn dezelfde clips die analisten zouden doorzoeken, dus door te bepalen waartoe analisten wel en niet toegang hebben, kunt u genieten van uw Alexa-apparaat minus de belangrijkste kruipfactor.


zeven ringen door ariana grande

Alexa lijkt misschien iets uit Orwell, maar Amazon geeft je tenminste de optie om de stekker uit een paar van de luistergewoonten van Big Brother te halen.



De eenvoudigste manier om ervoor te zorgen dat Alexa niet luistert, is door de microfoon op uw Alexa-apparaat uit te schakelen wanneer u het niet gebruikt. Er bevindt zich een knop bovenop uw Echo of Echo Dot die de microfoon uitschakelt. (Notitie: Voorbeeld in bovenstaande afbeelding.)